Approvazione template Meta

Obiettivo

Capire come funziona l’approvazione del template dei messaggi, il passaggio richiesto da Meta prima di poter inviare promemoria su WhatsApp.

Come funziona

Meta richiede che ogni messaggio automatico su WhatsApp Business usi un template pre-approvato. L’approvazione avviene interamente sul Business Manager di Meta, fuori da Promely: l’app non tiene traccia dello stato della richiesta, non c’è una schermata “in revisione / approvato / rifiutato” dentro Promely.

1. Durante il wizard di setup (step Template su Meta), Promely ti mostra il testo del template già pronto, con un pulsante Copia.
2. Vai sul Business Manager di Meta → Account WhatsApp Business → Template messaggi → Crea template, scegli la categoria Utility, incolla il testo copiato e clicca Invia per revisione — questa azione avviene su Meta, non su Promely.
3. L’attesa tipica indicata da Meta è 24-72 ore.
4. Una volta approvato, torna nel wizard Promely e inserisci il nome esatto del template nel campo “Nome template” del form finale. Promely si fida che corrisponda a un template già approvato: non fa verifiche automatiche.

Note e limiti

Se Meta rifiuta il template, Promely non lo segnala in nessun modo: la verifica va fatta direttamente sul Business Manager di Meta.

Finché il template non è approvato, i promemoria WhatsApp non possono partire: nel frattempo puoi comunque usare il canale email, sempre attivo e senza setup.

Vedi anche

• Setup WhatsApp Business
• Canale email
• Template personalizzabile