Template personalizzabile

Obiettivo

Personalizzare il testo dei promemoria inviati ai clienti.

Template email (tutti i piani)

In Impostazioni → Template email:

1. Personalizza liberamente oggetto e corpo del messaggio.
2. Usa i segnaposto disponibili, che Promely sostituisce automaticamente: nome cliente, tipo appuntamento, data, ora, nome della tua attività, sede.
3. Clicca Anteprima per vedere il risultato prima di salvare, oppure Ripristina default per tornare al testo originale.
4. Clicca Salva template.

I pulsanti Confermo e Disdico vengono aggiunti automaticamente in fondo all’email: non fanno parte del testo che scrivi e non sono personalizzabili.

Template WhatsApp (Plus/Pro)

La personalizzazione del messaggio WhatsApp avviene dentro il wizard Setup WhatsApp Business (step “Template”):

1. Scrivi una bozza del messaggio, con gli stessi segnaposto del template email.
2. Questa bozza va copiata e inviata per l’approvazione a Meta — un passaggio esterno a Promely, che richiede 24-72 ore. Vedi Approvazione template Meta.

Il messaggio realmente inviato ai clienti userà il template una volta approvato da Meta — non il semplice testo salvato in Promely.

Note e limiti

Il canale email non richiede alcuna approvazione esterna: modifichi il template e lo vedi attivo subito.

Per WhatsApp, finché il template non è approvato da Meta, i promemoria su quel canale non possono partire — nel frattempo resta attivo il canale email.

Vedi anche

• Setup WhatsApp Business
• Approvazione template Meta
• Canale email
• Canale WhatsApp