Obiettivo
Configurare la richiesta automatica di recensione dopo un appuntamento. (Funzione Pro)
Come funziona
Due ore dopo la fine di ogni visita, Promely invia un messaggio al cliente (via WhatsApp o email) chiedendo una valutazione da 1 a 5 stelle.
- Se il voto è pari o superiore alla soglia che imposti, il cliente riceve il link per lasciare la recensione pubblica su Google.
- Se il voto è inferiore, ricevi tu una notifica privata via email — così puoi intervenire prima che diventi una recensione pubblica negativa.
Come si configura
- Vai in Impostazioni → Recensioni Google.
- Attiva Attiva raccolta recensioni.
- Incolla il link della tua pagina Google Business Profile (lo trovi su Google in “Ottieni link per le recensioni”).
- Facoltativo: indica il nome del template WhatsApp da usare per la richiesta — se lo lasci vuoto, viene usato quello predefinito.
- Imposta la soglia minima di stelle per l’invio a Google (default 4).
- Clicca Salva.
Note e limiti
Ogni email di richiesta recensione include un link “Gestisci le tue preferenze” con cui il cliente può disattivare in autonomia le richieste future, senza bisogno di accedere a nessun account.
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