Opt-out comunicazioni

Obiettivo

Sapere come un cliente può disattivare in autonomia le comunicazioni che riceve.

Come funziona

Ogni email di richiesta di recensione include in fondo un link “Gestisci le tue preferenze”. Cliccandolo, il cliente arriva su una pagina pubblica (nessun accesso richiesto) dove può:

• disattivare le richieste di valutazione via email (già selezionato: è il motivo per cui è arrivato su quella pagina);
• disattivare anche i promemoria appuntamento, se preferisce.

Dopo la conferma vede un messaggio di avvenuto salvataggio. Se il link non è più valido (scaduto o già usato), vede un avviso con l’invito a contattare direttamente l’attività.

Note e limiti

Questa pagina è pensata per il cliente finale, non per te come operatore: tu vedi e gestisci lo stato delle preferenze di un cliente dalla sua scheda, sezione Preferenze di comunicazione.

Vedi anche

• Recensioni Google
• Scheda cliente e storico