Configura Email

L’email è già attiva

Il canale email non richiede alcuna configurazione tecnica: funziona subito, senza account SMTP, API key o impostazioni da fare. I promemoria partono automaticamente.

Personalizzare il template però fa la differenza:

• i clienti riconoscono subito il tuo nome e il tuo stile;
• un messaggio chiaro riduce i no-show;
• puoi includere dettagli utili (indirizzo, cosa portare, tempo di preparazione).

Come personalizzare il template

1. Apri Impostazioni → Template email.
2. Modifica oggetto e corpo del messaggio con il tuo testo.
3. Usa i segnaposto disponibili: Promely li sostituisce automaticamente con i dati reali (nome cliente, data, ora, tipo appuntamento, nome della tua attività, sede).
4. Clicca Anteprima per vedere come apparirà il messaggio con dati di esempio.
5. Clicca Salva template per attivare le modifiche.

Segnaposto disponibili

Questi sono i segnaposto che puoi inserire nel testo. Promely li sostituisce con i valori reali al momento dell’invio:

• {{clientName}} — nome del cliente;
• {{appointmentType}} — tipo di appuntamento/servizio;
• {{appointmentDate}} — data dell’appuntamento;
• {{appointmentTime}} — ora dell’appuntamento;
• {{businessName}} — nome della tua attività;
• {{location}} — sede/indirizzo dell’appuntamento.

Cosa vede il cliente

Il cliente riceve un’email con:

• il riepilogo dell’appuntamento (tipo, data, ora, sede);
• un link per confermare o disdire senza bisogno di accedere a nessun account;
• in fondo, i pulsanti Confermo e Disdico (aggiunti automaticamente, non personalizzabili).

I pulsanti Confermo e Disdico vengono aggiunti automaticamente in fondo all’email: non fanno parte del testo che scrivi e non sono personalizzabili.

Quando viene inviata

L’email di promemoria viene inviata automaticamente prima dell’appuntamento, secondo le impostazioni di timing configurate nel sistema. Non devi fare nulla: Promely se ne occupa da solo.

Ripristina il testo originale

Se vuoi tornare al messaggio di default, clicca Ripristina default nella pagina del template. Il testo originale di Promely sarà di nuovo attivo.

Il canale email non richiede alcuna approvazione esterna: modifichi il template e lo vedi attivo subito.

Vedi anche

• Template personalizzabile — guida dettagliata su email e WhatsApp
• Canale email — come funzionano promemoria e conferme
• Crea il tuo primo appuntamento