Promely
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Come configurare e personalizzare il canale email per i promemoria ai clienti. Va accesa dalle impostazioni: qui impari ad attivarla e a renderla più efficace con un messaggio su misura.
Il canale email non richiede alcuna configurazione tecnica: funziona senza account SMTP, API key o impostazioni da fare. I promemoria però non partono finché non li accendi: apri Impostazioni → Template email e attiva l’interruttore Invio automatico dei promemoria email. Finché è spento, in Dashboard compare l’avviso «L’invio dei promemoria è disattivato» con il pulsante per attivarli.
Personalizzare il template però fa la differenza:
Questi sono i segnaposto che puoi inserire nel testo. Promely li sostituisce con i valori reali al momento dell’invio:
{{clientName}} — nome del cliente;{{appointmentType}} — tipo di appuntamento/servizio;{{appointmentDate}} — data dell’appuntamento;{{appointmentTime}} — ora dell’appuntamento;{{businessName}} — nome della tua attività;{{location}} — sede/indirizzo dell’appuntamento.Il cliente riceve un’email con:
I pulsanti Confermo e Disdico vengono aggiunti automaticamente in fondo all’email: non fanno parte del testo che scrivi e non sono personalizzabili.
Una volta acceso l’interruttore, l’email di promemoria viene inviata automaticamente prima dell’appuntamento, secondo le impostazioni di timing configurate nel sistema. Non devi fare altro: Promely se ne occupa da solo.
Se vuoi tornare al messaggio di default, clicca Ripristina default nella pagina del template. Il testo originale di Promely sarà di nuovo attivo.
Il canale email non richiede alcuna approvazione esterna: modifichi il template e lo vedi attivo subito.