Clienti da richiamare

Obiettivo

Sapere quali clienti sono in ritardo rispetto alla loro cadenza abituale, per richiamarli tu prima che si dimentichino di te. (Funzione Plus/Pro)

Come si apre

Vai su Ottimizzazione agenda e apri la tab Clienti da richiamare (accanto a “Recupera buchi”) — oppure clicca sulla card omonima in Dashboard, quando presente.

Cosa vedi

Per ogni cliente in ritardo: il motivo in chiaro (es. “Torna ogni 45 giorni, ne sono passati 60”) e la data dell’ultima visita. L’elenco si aggiorna da solo: un cliente esce automaticamente appena prenota un nuovo appuntamento.

Cosa puoi fare

• Rimanda di 30 giorni — segna che hai già gestito la segnalazione (es. hai provato a chiamare, o vuoi riprovare più avanti): il cliente torna nell’elenco solo se resta comunque in ritardo dopo quella data.

Promely non invia nulla: nessun messaggio, nessuna schedulazione automatica. La telefonata la fai tu, fuori dal prodotto.

Note e limiti

Se il tuo piano non include questa funzione, vedi comunque quanti clienti sono da richiamare (il numero), con un invito a passare a un piano superiore per vedere l’elenco completo.

Un cliente compare solo se ha uno storico sufficiente (almeno 4 visite) per calcolare un ritmo affidabile, e solo entro un anno dall’ultima visita — oltre quella soglia non è più un “richiamo” ma una riattivazione a freddo.

Vedi anche

• Ottimizzatore agenda
• Scheda cliente e storico